GOOD TO KNOW
FAQ
開始收藏或訂製之前，你可能想知道的事。
如何開始訂製？
點擊「立即下單」，依序選擇服務與基礎商品，填寫需求並上傳參考照片，最後前往結帳確認資料。
可以提供哪些參考檔案？
可上傳JPG、PNG、WebP圖片或PDF文件。每個檔案不超過8MB，每筆需求最多5個檔案。請盡量提供清楚的正面造型與設計細節。
製作需要多久？
一般製作參考為7–14天；實際時程須依數量、設計複雜度、素材是否完整及客服確認結果安排。
可以自己搭配部件嗎？
可視化搭配器支援相同體型與固定正面視角的部件。可用部件上架後，你可以選擇頭、身體、左右手、腿腳及配件，並在購物車編輯整組配置。
下單後如何確認進度？
登入會員中心即可查看訂單列表、狀態和詳情。如需補充設計要求，請在「訊息」中附上訂單編號。
送出訂單是否代表已付款？
不是。「訂單確認後付款」會建立待確認訂單，由客服核對客製內容與運費後再安排付款。線上付款功能須以網站實際啟用的付款方式為準。